用心优质护理服务共建和谐护患关系

微笑服务、文明用语、有效沟通……走进呼吸科病区，一股温馨、和谐的气息扑面而来。护士们热情、耐心而又充满人性化的护理服务，如春风化雨般悄然医治着每一位患者的身心。自我院开展优质护理服务活动以来，呼吸科全体医护人员把患者满意作为一切工作的出发点和落脚点，注重将优质服务体现在护理服务的每一个细节。

呼吸科多为常年卧床的老年病患，护理人员在西医护理的基础上，积极开展中医特色护理，结合患者病情为他们提供中药雾化、中药泡足、穴位敷贴、中药外敷等中医护理技术，想尽一切办法减轻病患的痛苦。

 “爱在左，情在右，在道路的两旁，我们随时播种随时开花，使一路上穿枝拂叶的人，即使走过荆棘，有泪可落，却不是悲凉”。这是冰心对护士的最高评价，也是激励呼吸科每一位护士全心全意为患者提供优质护理服务的源动力。用爱心和真情去服务每一位患者，我们相信自己一定能做得更好、更完美。