与优质护理服务共成长

大地有垠，心无距，病人满意的称赞，家属舒心的笑脸，这一切都是优质护理病房的标致。

为努力创建一个和谐、温馨、舒适的人性化诊疗环境，病区主任和护士长以身作则，对病人嘘寒问暖，在他们的影响和带动下，病区的精神面貌也发生了翻天覆地的变化，大家把优质护理服务作为护士的天职和本分，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理和需求，改善护患关系，更加强了护士对待患者的责任心。进入病房，每位患者躺在干净舒适的病床上；护士不停地穿行在病房里，给患者做治疗、护理、健康宣教、功能锻炼……病房少了往日的喧嚣，多了一份宁静、祥和。护理查房时，总是有许多患者对责任护士赞不绝,随着优质护理服务在我们病区的顺利开展，医患间的关系更加和谐，护理工作干起来也更加得心应手。

记得刚上班时，我们还未实行责任制护理，各班按治疗、护理、主班的职责分工，一个班上下来，感觉自己就像一个机器而已，工作枯燥而无味。开展优质护理服务以来，护理工作强调的是责任护士对所分管患者的全程护理，这样，似乎输液治疗只是护理工作中极小的一部分任务，大量的时间不得不花在与患者沟通，全方位照顾患者生活起居方面，真的想不到，在拉近了护患的距离的同时，我们也同样收获着感动。

责任护士每天只和分管的几位患者打交道，所以必须心里有病人，眼里有病人，口里有病人。如今走进病房，我们在自己负责的病人床前或开心交谈、或做细心的疾病指导，或做生活护理，护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切，工作起来心情愉快。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上，感慨动容之间，心的距离已不远。常常，我们只是做了应该做的工作，患者和家属却会诚挚的道一声“谢谢”，这在以前是没有的。而患者的满意和赞扬之于我们，呼应了人性的根本需要，体会到了职业的价值，我们会加倍争取做得更好。

作为护士，最动听的是患者及其家属真诚的“谢谢”,优质护理服务的开展使这一切真正实现，“创优无止境，服务无穷期”，我会与优质护理服务共同成长。在最好的年纪里，我们最大的资本就是“可能”，最应该做的事就是追求不一样的可能。认准了自己的方向，然后邀请全世界为我们让路，为我们奔跑。