花开的声音

世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上，第一个迎接你的是护士，当你病魔缠身时，为你解除痛苦的是护士，当一个人走完人生历程，带着沉重告别的时候，送他归去的还是护士。人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身。但怎样才能把护理这份工作做好呢？我们的护长一直都对我们言传身教，从心做起，要求我们全心投入，真诚相待。 

     我们的护长，一个护士们的大姐、一个多方面的协调者、一个护理规章制度和操作规程的执行者和督导者、管理就是什么事只有管了才会有理。她深知作为一名护士长务必具备示范带动的潜质，要有团队指挥潜质，不能正因自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手，也不能只做琐碎的工作而忽视了护理管理。首先自己要有一身过硬的技术，熟练掌握专科护理技能，能及时有效地解决各种护理问题，经常激励护士团队，以用心向上的精神共同完成护理工作目标。她深知自己的言行和工作作风将会直接影响到护理团队的方向，也会直接影响着医院的社会形象和经济效益。因此在工作中她总是以身作则，恪尽职守，模范遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程，带领全科护士不断总结经验，认真完成医院领导交给的各项护理任务，不断提高自身素质和全科护士的整体素质；着重加强年轻护士的带教工作，在指导我们专科技能的同时注重岗位职责心和敬业精神的培养，用自己的一言一行感染和激励我们；工作中从不计较个人得失，经常加班加点，随叫随到，用心组织参与科内各种危重病人急救工作；尽心做好科室护士们的大姐主角，敬重高年资护士，尊重年轻护士，公平公正的对待每一位护士和护生，主动帮忙我们解决工作和生活中的困难，支持鼓励护士继续教育和业务学习，人性化合理化安排护士人力资源，实行弹性排班；安排好科室的各项工作，平易近人，明确自已的工作任务和领导的要求，用心配合科主任工作，确保各类物资的供应，做好医护们的各种后勤工作，努力营造科室的良好氛围，尽力使得我们放心舒心的工作。 时常教导我们，当我们穿上工作服时，就要不由自主打起十二分精神、面带微笑地投入工作。

自从开展优质护理服务工作以后，病房转变了护理模式。每位护士分管6个病人，我成为了一名责任护士。我们变被动为主动，做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、有效沟通；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关心的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务，更好地完善着护理的点滴细节。从每一天早晨晨间护理开始，我们责任护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位，为患者带给一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等状况，根据医嘱与病情，给予相关疾病知识的指导。责任护士每一天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对患者疾病知识的宣教工作，向患者详细讲解疾病知识，告知疾病注意事项，让患者真正了解疾病知识，增加了对治疗和护理措施的依从性。
     在工作中，护士的一个眼神，一丝微笑，一声问候，不仅仅传达了一种关爱，一种呵护，还传递了一种尊重、一种鼓励、一种信任，能使患者减轻对住院的恐惧与陌生感。一天，一位老大爷刚刚住进了我管的床位，“大爷，您好！我是您的责任护士，您可以叫我小范，您的主管医生是王医生。以后您有什么需要，或者不明白的，可以直接问我或者医生。希望您能配合我们的治疗和护理，”然后向他介绍病区和病房的环境及设施的使用，告诉他防跌倒的小常识等等。大爷笑着说：我这一辈子头一回住院，本来很害怕的，你的介绍很贴心，好像是亲人，让我不那么害怕了。”一次主动认真的入院宣教，让患者少了一份担忧，少了一份距离感，多了一份归属感和信任，为我以后能顺利的进行护理工作打下了基础。 平时在巡视病房时帮助患者翻翻身，关注他们的进食情况，耐心地做健康宣教及回答问题，在输液选择静脉时先征求患者的意见，为卧床患者倒杯水、喂药„„只要发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。虽然这些点滴可能看似微不足道，但站在患者的角度感觉却是不一样的。注重对患者的基础护理。并不是狭义上的“洗脸泡脚”这么简单，而是强调护士在基础护理的过程中，重视与病人的沟通，通过自己的专业知识，观察和掌握患者第一手病情资料，及早发现病人病情变化，并立即反馈给主管医生，可以让患者在第一时间得到治疗，这不仅为急症患者争取到了时间，还能让患者得到更好的治疗. 随着社会的进步，人们的要求也在不断提高，促使我们的技术不断提升，特别是打针技术。精湛的护理技术不仅能减轻患者的病痛，更能减轻患者对于医院及医护人员的恐惧。记得有一次，小马为一个4岁的患儿打针，“妈妈，我怕，我不打针。”孩子恐惧的看着她，泪水在眼眶里打转，紧紧地抱住了妈妈，“宝宝，不怕，这个就是那天给你抽血的阿姨呀，她一针就中了，你说打针不痛的那个阿姨呀，你不认得她了吗？”她摘下口罩，微笑着说：“小朋友，你还认得我吗？”孩子看着她，停止了哭闹，勇敢的伸出一只小手，“阿姨，你打吧！”孩子的一句话，一个动作，让我们无比的感动和欣慰。工作中关注点滴，从细微做起，让护理工作做得更加完美，让患者得到更加舒心满意的护理服务。家属和患者一个感谢的眼神，一句由衷的谢谢，都会使我们有种自豪感、满足感涌上心头。看到患者康复出院，我们能感知到那份幸福并为此自豪而不断的进取。
　　我们用实际行动对优质服务的内涵做出了最好的诠释。不仅团队精神得到了加强，更促进了护士的成长和进步。我相信在今后，我们会更加努力用优质的服务去呵护每一个病人，用无私的爱去温暖每一位患者。