在7月13日夜间进行的危重孕产妇救治演练活动中,总务科反应迅速,统筹管理,合理安排电梯班人员分别在急诊内科综合楼、住院部大楼启用危重病人专用电梯,及时开通双线绿色通道,保证患者救治转运过程畅通无阻。 本次演练不仅是对我院医疗救治水平的一次考验,也是对我院后勤保障应急水平的检验。 我院总务科以“安全、优质、高效”为目标,坚持以问题为导向,推进精细化管理,稳步提升后勤服务保障能力。 一是加强业务学习,上半年组织科室业务学习15次,要求制作课件,备课完善,通过讲课切实提高了各班组的业务知识水平。组织各班组学习各项应急预案,同时定期通过技能练兵考察相关岗位业务能力,不断提高各班组的应急处置能力。在应对6月20日特大暴雨的处置中表现迅速、及时,使得汛情未造成重大财产损失,保障了医院正常医疗秩序。 二是坚持深入一线服务临床,各班组制定了每月下临床科室巡检制度,在临床、医技与后勤保障服务之间建立起了一条方便、快捷、高效的服务通道。 三是进一步拓展后勤服务内涵,畅通后勤服务的信息沟通与反馈渠道,实现事件接报、任务分派、进度追踪、质量把控、结果评价的闭环式管理,以病人为中心,以临床一线医护人员为根本,提供人性化、优质、高效的后勤服务保障。