本年度,根据医院年初招聘计划,通过校园双选会和面向社会公开招考的方式,从兰州大学等14所院校共招聘新员工91名。为了让新员工全面了解医院整体情况,迅速触入医院这个大家庭,尽快适应环境,转变角色与身份,提升工作效能,为期18天的岗前培训于7月20日圆满结束。
根据培训方案,本次培训从培养职业意识、医德信念、职业态度、专业技能、医患沟通、团队协作六个方面,分四部分展开。 “成为病人”岗前陪诊实践活动 新员工分别在门诊、急救中心、住院部大厅、ICU等候厅全程陪伴与体验患者的就医过程。感同身受患者就诊的感受与心情,体验就医的不易与难处,学会换位思考。 由院领导、相关职能科室主任及专业老师组成了师资队伍,院领导从医德医风、如何做一名合格的医务工作者、构建和谐医患关系等方面带领大家感受医院、认识医院、融入医院;相关职能科室主任及专业老师分别从医改政策解读、院感公卫管理、医保知识、医院安全文化、医护人员职业礼仪、依法依规执业,防范医疗纠纷等方面的制度要求,与新职工分享工作经验和人生感悟。此外,还邀请入职2年内的员工与大家进行个人成长交流,进一步开阔眼界、活跃思路,启发大家对自己的职业发展进行规划。 着重加强人文医患沟通培训 重点从医患关系重要性、建立信任、共情、主动倾听、应对冲突、应对压力等多方面培训,把对病人的尊重、理解和人文关怀体现到医疗服务全过程。从而提升沟通意识、沟通能力,不断学习怎样有效的和病人沟通。 素质拓展训练 开展了以“超越自我、团结奋进”为主题的拓展训练活动。使大家感受团队的力量,学会担当与合作,责任与团结。“站军姿,喊口号”项目增强了新员工的组织纪律性;“信任背摔”项目锻炼了大家的心理素质,克服了自身恐惧,充分体现彼此间相互信任的重要性。“众志成城、达芬奇密码”两项活动,在无数的失败与成功的交错中,大家增强了团队意识,面临困难沉着冷静,不退缩,不放弃。在最后一项“动力圈”项目中,大家在尽情挥汗的同时感受到了团队的力量,领悟到了困难一起面对压力一起分担的团队协作精神。新员工们在充分发挥体力与脑力的同时,也收获了责任、团结、成长。 7月20日举行了新员工入职仪式,在仪式上进行了点名报道,培训工作汇报,院领导、科主任和护士长代表为新员工授予胸牌、听诊器及护士帽,新入职员工代表进行了发言,还进行了庄严的宣誓。 高院长在入职仪式上发表了热情洋溢地讲话并代表医院领导班子和全院的干部职工对新员工的到来表示热烈的欢迎。高院长指出:医学成才道路漫长而艰辛,希望大家要学会自我管理,找准奋斗方向,院长提出了几点希望:一是要“勤勉奋斗”,拉开大家差距的并不完全是天资,更多的是后天的努力,主要是勤奋和坚持。二是“学会倾听”,不会聆听的人就不是一个成熟的人,首先医生必须倾听病人对病情的陈述和内心的诉求,这是做医生最基本的素质,其次是作为年轻医生要听老一辈同事的医道,最后是作为职工必须听从科主任、护士长的安排和指示,严格遵守医院和科室的各项规章制度,对各项工作要尽职尽责、尽心尽力。三是要“勤奋学习”,医疗行业是需要终身学习的职业,从学校到医院,不是学习的结束而是学习新的开始,而且学习的范围将更加广泛,这包括专业知识和人际沟通两部分技能。四是要“敬畏修德”,要对医学、生命、诱惑有敬畏之心。 此外,院长还对大家提了五点要求:一是始终以职业为荣,始终以医院为荣;二是不断地历练身心,自立自强;三是永远保持严谨和仁厚之心。四是要求大家向世界带去自己在教育中获得的一切,创造性地应对挑战和难关,画一个更广阔的圈,包容和理解这个世界。五是结合耶鲁大学和哈佛大学两位校长在毕业典礼上的演讲,要求新员工认识到希望是学习的基础,大家要着眼于创造一个不同的未来。