多年来,肛肠外科在医院各级领导的关心、帮助支持下,以创建“青年文明号”荣誉称号为追求目标,以服务好每一位患者为己任,坚持“一切以病人为中心”的服务理念,全科人员共同努力,共同进步。提高服务质量,不断加强提高医务人员素质和技能,赢得了广大群众支持和好评。是医疗战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体;科室以一流的技术力量,诚信的服务理念及合理的收费服务于周边群众。
一、 与时俱进,巩固思想,提高青年思想素质
加强青年思想道德教育是关系国家命运的大事。在开展“青年文明号”活动中,科室领导十分重视青年团员的思想教育,在科室大力宣传开展“青年文明号”活动的重要意义,认真组织医护人员学习,使大家充分认识开展创建活动在引导青年立足本职,文明从业、开拓进取,树立适应医疗事业发展的创业精神。鼓励青年团员自立自强,积极向党组织靠拢,科室多数青年人员已递交了入党申请书。
二、全面发展,乐于奉献,争创一流服务品质
为了进一步改善服务态度,提高服务质量,我科不断拓展“青年文明号”活动内涵。规范行为、文明用语,展现了青年朝气蓬勃的精神风貌。本着一切为病人服务的宗旨,想病人之所想,急病人之所急,为患者提供针线盒、一次性水杯、并备有微波炉帮病人热饭,为无陪护患者轮流买饭,护送病人做检查。我科病人特殊,需要热水坐浴,我科就提供24小时热水服务,方便大家。在病区设立意见本,定期整理意见,进行开会总结,解决相关意见建议,让每一位患者满意出院。科室以高尚的医德、精湛的技术、优质的服务为人民群众身体健康和生命安全保驾护航,赢得了广大患者的信赖。
展望未来,我们将以荣获市级‘青年文明号’为新的起点,紧紧围绕“学习一流技术,开展一流服务,争创一流水平”的奋斗目标,以高尚的医德,精湛的医术,优质的护理服务于广大患者,用青春的誓言,扎实的行动,谱写出青年文明号最华美的乐章!