华亿体育电竞（中国）有限公司泌尿外科多举措开展“两学一做”活动

2016年，中央决定要在全党开展以“深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话，做合格的共产党员”学习教育。这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是面向全体党员从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。近日，华亿体育电竞（中国）有限公司泌尿外科围绕医院开展的“两学一做”专题活动，对科室全体医务工作人员就“两学一做”学习教育的重要意义、基本要求和主要任务，进行了全员培训学习，同时科室还紧密结合工作实际，扎实开展“两学一做专题学习实践活动”，通过理论与实践相结合的方式将学习活动开展的有声有色。

科室通过以下五项举措，开展“两学一做专题学习实践活动”：一是泌尿外科以临床实际和泌尿外科的特点为抓手，通过展板，以图文并茂的形式，宣传科室业务及手术方法，加强医患沟通，强化了科室内涵建设服务宗旨，从而实现服务态度、服务意识的根本改变和服质量的持续跟进，进一步实现了基药应用比例上升，人均费用和药占比不断下降的“一升两降”的目标。二是科室进一步强化医务人员的专业理论学习，通过业务学习、手术实例、外出培训等方式提高医疗质量，努力做到以牢固的专业理论知识指导临床实践工作。三是科室狠抓服务水平，要求科室工作人员牢固树立“以病人为中心，视病人为亲人”亲情化服务理念，并通过一系列便民服务举措，提高患者满意度。四是要求每一位工作者在努力在解放思想上开辟新境界，在医疗服务模式上拓宽新思路，在加快医院行风建设及廉洁自律上争做排头兵。五是科室制定十项服务标准，为患者提供优质服务：准时上岗，诊疗及时；着装整齐，挂牌服务；环境洁净，布局有序；严格规章，制度落实；语言文明，态度热情；合理用药，合理收费；医疗到位，健康宣教；首诊负责，处置准确；窗口服务，方便快捷；病房整洁，服务规范。

通过“两学一做”专题学习实践活动，科室营造了“改善服务留住病人，优化服务吸引病人，诚信服务取信病人”的人文关怀和亲情化服务氛围，使科室在临床实践服务活动中提高了和谐的服务沟通能力，掌握以患者为中心的延伸服务沟通方法，加强了科室医务人员的职业素养，使科室医疗技术服务水平迈上了新台阶。